to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol GO üzerinden Gaziantep Pidem restorandan yemek siparişi verdim. Aslında ailemin İstanbul’daki adresine sipariş vermek isterken, sistemde kayıtlı olan kendi Gaziantep adresim seçili kalmış ve sipariş bu adrese oluşturulmuş. Bunu fark eder etmez, yaklaşık 10 saniye içinde hemen iptal etmek istedim.
Ancak Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, siparişin restoran tarafından hazırlandığı söylenerek iptal talebim kabul edilmedi. Bir siparişin 10 saniye içinde hazırlanmasının mümkün olmadığını, buna rağmen “hazırlanıyor” denilerek iptalin reddedilmesinin adil olmadığını düşünüyorum.
Bugün saat 14.00 civarında yaşadığım bu süreç sonucunda, kullanamadığım bu sipariş için tarafıma ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Yaşanan bu mağduriyetimin giderilmesini ve benzer durumlarda müşterilerin bu şekilde mağdur edilmemesini rica ediyorum.
12 Şubat saat 12:49’da Trendyol GO üzerinden Damak Tadı Ev Yemekleri isimli restorandan 1.350 TL tutarında yemek siparişi verdim. Uygulamada adresim otomatik olarak ev adresim seçildiği için sipariş ev adresime yönlendirildi, ancak ben o sırada iş yerindeydim. Sipariş ev adresime ulaştığında, ev ve ...
Trendyol GO adlı firmadan yemek siparişi verdim. Adresimi önceki konumuma göre ben seçmeden değiştirdikleri için yanlış adrese sipariş vermiş bulundum. 30 saniye içerisinde iptal için asistana bağlandım ve siparişim alındı konumundaydı (henüz hazırlanıyor konumuna geçmemişti). Restorana hiçbir şekil...
16.12 tarihinde saat 23:06’da Trendyol GO üzerinden Dürümden isimli restorandan yemek siparişi verdim. Uzun süre beklememe rağmen siparişim gelmeyince uygulama üzerinden kontrol ettiğimde, tarafıma belirli bir süre içinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak yaklaşık bir buçuk saat sonra, saat 00...
Trendyol GO üzerinden bugün sabah saat 09:30 civarında iş yerimdeyken evdeki kızım için yemek siparişi verdim. Siparişi oluşturduktan hemen sonra adresin ev adresim yerine iş adresim olarak girildiğini fark ettim. Bunun üzerine aynı dakika içinde, evime çok yakın olan restoranı arayıp durumu anlatar...
Bugün saat 17.30 ile 18.00 arasında Trendyol GO üzerinden yaklaşık 560 TL tutarında bir yemek siparişi verdim. Siparişi yoldayken verdiğim için sistem otomatik olarak iş yeri adresimi seçmiş. Kurye yemeği getirdiğinde teslim alabilmem için arkadaşıma haber verdim, adını ve telefon numarasını da tesl...
Yorumlar