Trendyol Yemek’te Kredi Kartı Redleri Ve Çözüm Eksikliği

Trendyol Yemek uygulamasında yaklaşık bir aydır VakıfBank kredi kartımla ödeme yapamıyorum. Sürekli “banka reddi” hatası alıyorum. Aynı kartla Trendyol Market’ten ve Trendyol üzerindeki diğer alışverişlerimden sorunsuz şekilde ödeme yapabiliyorum, sadece Trendyol Yemek’te sistem keyfine göre çoğunlukla ödemeyi reddediyor. Farklı restoranlar denememe rağmen sonuç değişmiyor ve birçok siparişi bu yüzden veremiyorum.

Konu ile ilgili Trendyol müşteri hizmetleri ve canlı destekle defalarca görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunamadılar. Canlı desteğe bağlanmak zaten başlı başına ayrı bir problem, zor bağlanılıyor ve sonuçta yine “çözemiyoruz” cevabını alıyorum. Sorunun karttan değil Trendyol Yemek tarafındaki sistemden kaynaklandığını düşünüyorum, üstelik aynı problemi yaşayan çok sayıda kullanıcı olduğunu da duyuyorum.

Trendyol’un, Trendyol Yemek tarafındaki bu ödeme sorununun acilen incelenmesini, VakıfBank kredi kartımla sorunsuz şekilde ödeme yapabilecek hale getirilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.