Trendyol Yemek’te 3.550 TL İzinsiz İşlem Ve Yardım İhmali

23.02.2026 tarihinde saat 18:09’da Enpara hesabıma bağlı kartımın bilgilerinin ele geçirilmesi sonucu Trendyol Yemek üzerinden bilgim ve onayım olmadan toplam 3.550 TL tutarında harcama yapılmıştır. Bu işlemi fark eder etmez Enpara ile iletişime geçtim, kartım güvenlik sebebiyle kullanıma kapatıldı ve inceleme başlatıldığı tarafıma iletildi. Bu işleme ait dekont da elimde mevcuttur. Ayrıca bu dolandırıcılık ile ilgili savcılığa suç duyurusunda bulunulmuştur.

Ardından Trendyol Yemek ile görüştüğümde ise bana hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını, sadece bankamla görüşmem gerektiğini söyleyip konuyla ilgilenmediler. Kart bilgilerim kullanılarak Trendyol Yemek üzerinden izinsiz işlem yapılmasına rağmen, platformun bu kadar ilgisiz ve sorumluluk almayan bir yaklaşım sergilemesi beni ciddi anlamda mağdur etmiştir.

Trendyol Yemek üzerinden gerçekleştirilen 3.550 TL’lik izinsiz işlemin iptal edilmesini ve tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür güvenlik ihlallerinin tekrar yaşanmaması için gerekli incelemelerin yapılarak tarafıma yazılı şekilde bilgi verilmesini istiyorum.