Trendyol Yemek VakıfBank Hesabımdan İzinsiz Ve Açıklanamayan Düzenli Para Çekimleri Mağduriyeti

VakıfBank hesabıma bağlı kayıtlı kartımdan, bilgim ve onayım dışında düzenli olarak para çekildiğini fark ettim. Dekontlarımda bu işlemlerin bir kısmı "Trendyol GO" açıklamasıyla, bir kısmı ise Google ve Instagram üzerinden yapılmış gibi görünüyor. Dün gece saat 00.54’te 75 TL çekim oldu, bundan yaklaşık dört gün önce de 32 TL çekilmişti. Zaman zaman haftada bir benzer tutarlarda çekimler oluyor; fakat toplamda ne kadar para gittiğini tam olarak bilemiyorum.

Ne Trendyol GO üzerinden ne de Google veya Instagram üzerinden bilerek yaptığım bir abonelik, düzenli ödeme talimatı ya da bu çekimleri açıklayacak herhangi bir işlemim bulunmuyor. Tüm bu işlemler bilgim dışında gerçekleşmiştir ve buna dair dekontlarım mevcuttur.

Konu ile ilgili olarak VakıfBank müşteri hizmetleriyle görüştüm. İşlemlerin bilgim dışında olması nedeniyle şikayet kaydı oluşturuldu ve ayrıca Trendyol tarafına da şikayet iletmem gerektiği söylendi. Hem Trendyol GO adıyla görünen çekimlerin hem de Google ve Instagram üzerinden görünen tüm bu izinsiz çekimlerin araştırılarak tarafıma açıklama yapılmasını, hesabımın ve kart bilgilerimin güvence altına alınmasını ve bilgim dışında çekilen tüm tutarların eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.