Trendyol Yemek Üzerinden Çiğ Tavuk Siparişinde İade Talebim Reddedildi

28 Ekim 2026 tarihinde Trendyol Yemek üzerinden Bereket Döner Menderes şubesinden 330 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim elime ulaştıktan sonra tavuk dönerden aldığım ilk ısırıkta ürünün içinde tamamen pişmemiş, çiğ tavuk parçaları olduğunu fark ettim. Çiğ tavuk Eti içeren bir ürünün tüketilmesi ciddi sağlık riski taşıdığı için ürünü devam ettirmeden tüketmeyi bıraktım.

Hemen Trendyol Yemek uygulaması üzerinden iade talebi oluşturdum ve yaşadığım sorunu kanıtlamak amacıyla ürünün fotoğrafını da sisteme yükledim. Buna rağmen Trendyol Yemek canlı destek üzerinden yaptığım başvuruda iade talebimin reddedildiği bilgisi verildi. Hem görsel kanıt sunmama hem de ortada açık bir hijyen ve gıda güvenliği sorunu bulunmasına rağmen talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum.

Bu nedenle, ilgili siparişimin iade talebinin yeniden ve dikkatlice incelenmesini ve 11759141621 numaralı siparişe ödediğim 330 TL tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer durumların tekrar yaşanmaması adına restoran ve süreçle ilgili gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.