Trendyol Yemek Para İadesi Sorunu

19 Ekim pazar akşam 19.10 da Trendyol GO dan sipariş verdim O gün ev taşıma işimiz vardı Evi taşıyan kişilere lahmacun söylemek için girdim ve yorgunluğun verdiği hissiyatla ve annemin yeni vefatından dolayı kafam dalgın olduğu için 20 adet sipariş yerine 200 adet lahmacun siparişi vermişim farkına kesinlikle varmadım ve 19.300 TL ödeme yapmışım hacıoğlu'ndan söylemiştim Hacıoğlu çalışanları bir anormallik olduğunu fark edip şahsımı aradı ve teyit etmek istedi ben o zaman fark ettim yanlış sipariş verdiğimi kurumda güvenilir olduğu için Trendyol olduğu için panik yapmadım iptalden sonra iade olacağına emindim ve hemen siparişi iptal ettim müşteri temsilcisi ile yazıştım ve beni aradılar sesli onay olarak iptali onaylıyor musunuz diye sordular evet dedim onaylıyorum tamamdır dediler paranız 1 ila 3 iş günü içinde yatacak diye belirtildi bende rahatlıkla bekleyeme başladım fakat 1 hafta geçmesine rağmen parayı yatırmadılar tekrardan aradım ve duyduğum cevaptan dolayı şok oldum kurye yolda iken siparişi güya iptal etmişim para iadesi yapılmayacak dediler hacıoğlu'na gittim siparişi hiç çıkmadıklarını iptal edildiğini sistemden gördüklerini zaten kendilerinin beni uyardığını belirttiler kuryenin geldiğini fakat siparişte yanlışlık var iptal edildi belki doğru sipariş girerseler onu götürürsün demişler kuryeye ama sipariş gelmediği için kuryeyi yolladıklarını belirttiler. Bunu Trendyol müşteri hizmetlerine ilettik fakat ısrarla kurye yolda iptal etmişsiniz diye paramı geri vermiyorlar normal şartlarda 10 tane lahmacun bile 45 dak ile 1 saat içinde teslim oluyor 200 lahmacun 20 dak içinde pişmesi ve yola çıkması imkansız fatura dahil kesilmemiş yazışmalar ss ile elimde iptal elim de fatura yok ispatım var her şeye rağmen iade etmiyorlar paramı geri istiyorum meblağ az değil 19 bin 300 TL lütfen iademi gerçekleştirin zaten ben gerekli mercilere başvuru yapacağım CİMER'e de şikayet edeceğim asla peşini bırakmayacağım.