Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Onayladığım Sipariş Tutarından Fazla Para Çekildi Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

profile
11 Kasım 2025 20:23
350

11 Kasım 2025 tarihinde İstanbul Ataşehir’de Trendyol Yemek uygulaması üzerinden Hot Döner adlı restorandan tavuk döner dürüm siparişi verdim. Sipariş tutarı uygulamada 150 TL olarak görünüyordu ve ben de bu tutarı onayladım. Ancak banka hesabımı kontrol ettiğimde 240 TL çekildiğini fark ettim. Sipariş numaram: 10683690097.

Bu durumun ardından Trendyol müşteri hizmetleriyle 5 kez iletişime geçtim. Her defasında benden 150 TL’lik ödeme görüntüsünü paylaşmam istendi. Ancak uygulamada 150 TL gözüküp 150 TL’yi onayladıktan sonra 240 TL çekileceğini nereden bilebilirim? Sanki ben yanlış bilgi veriyormuşum gibi yaklaşıldı ve sorunuma çözüm sunulmadı. Ayrıca siparişi iptal ettim.

Flash indirim kampanyası kullanmıştım. Siparişin iptal edilmesi ve fazla çekilen ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Oğuzhan sonuçtan hiç memnun değil

profile
03 Ocak 2024 11:24
236

Siparişim Teslim Edilmedi, Çözüm Sunulmadı Ve İade Gecikiyor

profile
04 Kasım 2025 19:54
529
1
Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

profile
10 Ocak 2024 19:45
808
Trendyol Yemek Son Paramla Trendyol Yemekten Verdiğim Sipariş İptal Edildi, Aç Kaldım
1
Oktay sonuçtan hiç memnun değil

profile
24 Ekim 2023 16:51
433
Benzer Şikayet Yaz