Trendyol Yemek Eksik Ürün Ve Hakaretli Yanıt

01.05.2026 tarihinde Trendyol uygulaması üzerinden “ss Döner (Selçuklu) ” isimli işletmeden saat 13:22’de, toplam 260 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş “teslim edildi” olarak 13:57’de işaretlendi ancak tarafıma eksik ürün ulaştırıldı.

Sipariş içeriğinde 2 adet patates kızartması, 1 adet ss Zurna Tavuk Döner Dürüm (120 gr.) ve 1 adet 50 cl su bulunmasına rağmen, patates kızartmalarından biri gönderilmedi. Eksik ürün nedeniyle işletmeyle iletişime geçtiğimde ise çözüm üretmek yerine bana hakaret ve tehdit içeren mesajlar gönderdiler. Bu mesajlar hem hukuka aykırı olup hem de tüketiciye karşı asla kabul edilemeyecek bir tutumdur.

Trendyol 11189334779 numaralı siparişe ait tüm yazışmaların ekran görüntülerini delil olarak saklıyorum ve gerektiğinde resmi mercilere sunacağım. İşletme hakkında gerekli inceleme ve yaptırımların uygulanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.