Trendyol Yemek Cennet Pide Dükkan Kuryesi Tutumu Müşteriye Davranışı

16 Nisan 2024 tarihinde Trendyol yemek uygulaması üzerinden Cennet Pide (Vişnelik) adlı işletmeden yemek siparişi verdim. Bir süre sonra telefonum çaldı ve arayan kurye, siparişimi adresimin karşısında bulunan ana arter yolu, yani karayolu gibi bir yoldan, orta refüjden teslim almamı istedi. Söylediği bölgenin çok tehlikeli olduğunu, herhangi bir yaya geçidi bulunmadığını ve hızla akan trafikte karşıya geçilemeyecek bir yolda tel örgülerden siparişi teslim almamı istediğini belirttim. Bunun mümkün olmadığını, 200 metre aşağıda ışıklardan U dönüşü yapıp adrese kadar getirmesini istediğimde ise bana 'Dostum, bir senin mi siparişin var sanıyorsun?' şeklinde cevap verdi. Israrla karayolunun orta bölümüne geçilemeyeceğini, kendisinin üşenmeden güvenlik kulübesine getirmesini istememe rağmen, konuyla ilgili saygısız tavrını sürdürerek 'Halden anlamıyor musun?' diye çıkıştı. Kuryenin durumu ne olursa olsun, hayati tehlike arz eden bir bölgeye bizi çağırmasını açıklayacak bir mazereti olduğunu sanmıyorum. Bu tarz insanların hizmet sektöründe çalışmadan önce psikolojik testlerden geçirilerek alınması gerektiğini düşünüyorum. Bu olay sonrasında severek tükettiğimiz restoranla ilişiğimizi kesmek zorunda kaldığımız için üzgünüm.