Trendyol GO'dan Gelen Yanık Ve Kirli Pizza İçin İade Reddi

29 Mayıs saat 22.01’de Trendyol GO üzerinden Little Caesars Pizza (Yavuz şubesi) üzerinden sipariş verdim, sipariş numaram 11275061719. Gelen pizza hem yanık hem de son derece kuruydu, ayrıca pizzanın üzerinde ve kutunun içinde sarı sarı kuş yemi gibi görünen yabancı maddeler vardı. Ürün bu haliyle hijyenik ve yenilebilir olmadığı için kesinlikle tüketemedim ve çöpe atmak zorunda kaldım.

Bunun üzerine Trendyol üzerinden iade talebi oluşturdum ve canlı desteğe de bağlandım, ancak iade talebimin “iade koşullarına uygun olmadığı” söylenerek reddedildi. Hem bozuk ve hijyen açısından şüpheli bir ürün gönderilmesi hem de yemediğim, çöpe attığım bir ürünün ücretinin tarafımdan tahsil edilmesi kabul edilebilir değil.

Yemediğim ve çöpe atmak zorunda kaldığım bu siparişin bedelinin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini ve bu hijyen sorunuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.