Trendyol GO’da 1300 TL’lik Siparişin İadesi Reddedildi Yanık Ve Çiğ Ürün Şikayeti

26 Haziran 2026 saat 21:23’te Trendyol GO üzerinden Dürümle Cevizli şubesinden verdiğim #11360270559 numaralı siparişte ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Double tavuk farkı ödeyerek sipariş ettiğimiz ürünler, ödemesini yaptığımız boyutla hiç uyuşmayacak kadar küçük geldi. Yanında satın aldığımız ve tanesine 100 TL ödediğimiz patateslerin ise büyük kısmı pişmemişti, sadece kesilmiş çiğ patatesler göndermişlerdi.

Siparişte düzgün olan tek ürün, ekstra olarak aldığımız dörtlü tavuktu. Dürümün içindeki double tavuk ise kenarları tamamen yanmış şekilde geldi. Yetişkin ve eğitimli insanlar olarak kıtır ya da çok kızarmış tavukla yanık tavuğun farkını çok net biliyoruz, bu gelen ürünler açıkça yanmıştı. Üstelik bu sipariş için toplamda 1300 TL ödeme yaptım ve bu şartlarda kazanılan parayla böyle kalitesiz ve özensiz ürünler almamız beni gerçekten rahatsız etti.

Trendyol üzerinden iki kez iade talebi oluşturmama rağmen her defasında talebim reddedildi. Online sipariş veriyoruz diye yanık ve çiğ ürünleri yemek zorunda değiliz. Normalde Maltepe Park Dürümle şubesinden defalarca alışveriş yaptım ve hiçbir sorun yaşamadım, her zaman taze ve düzgün ürünler aldım. Bu kez Cevizli şubesinden gelen tüm ürünler (dörtlü tavuk hariç) kötüydü.

Hem Trendyol’dan hem de Dürümle Cevizli şubesinden, bu siparişe ödediğim 1300 TL tutarın iadesini talep ediyorum. Aynı ürünlerin tekrar gönderilmesini istemiyorum, çünkü bu şubeden daha iyi bir ürün geleceğini düşünmüyorum; yaşadığım bu olumsuz deneyimin ücret iadesiyle telafi edilmesini bekliyorum.