Trendyol GO Yanlış Siparişim İptal Edilmedi Ve İade Reddedildi

6 Mayıs saat 20.23’te Trendyol GO üzerinden Dürümle Kordonboyu Kartal şubesinden 11207168349 numaralı siparişi yanlışlıkla verdim. Hemen ardından saniyeler içinde siparişi iptal ettirmek için hem yazılı olarak hem de arayarak tüm kanallardan ulaştım, ancak buna rağmen siparişim iptal edilmedi.

Ben siparişi tamamen yanlış verdiğim için iptal edilmesini talep ettim, adreste bir sorun yoktu fakat ürünü teslim almadım, o saatte evde de değildim. Buna rağmen sistemde ürünün bana teslim edildiği söyleniyor ve 377,99 TL tutarındaki siparişimin iadesinin de yapılmayacağı belirtiliyor. Özellikle Dürümle tarafının siparişi iptal etmeyeceğini söyledikleri ifade edildi ve Trendyol GO da bu konuda hiçbir şekilde yardımcı olmadı.

Siparişi saniyeler içinde iptal ettirmeye çalışmama rağmen hiçbir şekilde işlem yapılmaması ve hem ürünün teslim edilmiş gibi gösterilmesi hem de iade talebimin reddedilmesi sebebiyle mağdur oldum. Yanlışlıkla verilen bu siparişin iptal edilmesini ve 377,99 TL tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum.