to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol GO’nun web sitesi üzerinden yemek siparişi vermek istediğimde, konum bilgilerimi harita üzerinden işaretlememe rağmen “uygun mahalle seçin” şeklinde bir hata alıyorum. Mahalle seçimi yazılarak yapılamadığı için ilerleyemiyorum. Bu sorunu 20 Kasım 2025 sabahından beri toplamda 5 kez denedim ve her seferinde aynı hatayla karşılaştım.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bana sadece telefon veya tablet gibi cihazlardan uygulama indirmemi ya da başka birinin telefonunu kullanmamı önerdiler. Ancak şu anda yalnızca web üzerinden erişimim var ve müşteri hizmetlerindeki kişiler web sitesiyle ilgili yeterli bilgiye sahip değiller; sürekli ekrandan okuyarak uygulama indirmemi veya farklı cihaz kullanmamı söylüyorlar. Web sitesi üzerinden sipariş verilebileceği belirtilmesine rağmen, pratikte bu mümkün olmuyor.
Web sitesindeki bu teknik sorunun giderilmesini ve müşteri hizmetlerinden daha etkili, çözüm odaklı destek alabilmeyi talep ediyorum.
11 Ekim Cumartesi günü saat 13:00 civarında Trendyol GO üzerinden Pizza Coo’dan 657,25 TL tutarında bir yemek siparişi verdim (Sipariş No: 10586358755). Siparişimi her zamanki gibi ev adresime (Taşdelen, Çekmeköy, İstanbul) vermek isterken, sistemde adresim evimin hemen yakınındaki başka bir adrese ...
Trendyol GO üzerinden yemek siparişi verdim. Verdiğim sipariş, kullandığım konum yerine eski konumlardan birine gitti. Ben seçmedim konumu ve yeri, bu yüzden sipariş iptal oldu. Bu olaya karşı yetkililere hatayı düzeltmek için iletişime geçtim ama hiç kimse yardımcı olamıyor.
Geçtiğimiz aylarda 2 kez (Ağustos ve Temmuz) Trendyol uygulaması üzerinden yemek siparişi verdiğimde siparişlerim yanlış adrese gittiği için ne yemeğime ulaşabildim ne de ücret iadesi alabildim. Müşteri hizmetleri adresimi 'Haritadan sürükle bırak ' yöntemi ile belirlediğimi iddia etse de böyle bir...
Trendyol GO, 17.06.2025 saat 14.00 itibariyle uygulamada şifre kabul etmeme ve açılmama sorunuyla başladı. Trendyol hesabıma giriş yapıyorum fakat Trendyol GO'ya yönlendirdiği andan itibaren üye girişi yapmam isteniyor. Sanki daha önce üye değilmişim gibi, üye ol seçeneğiyle karşılaşıyorum. Defalarc...
Trendyol GO uygulamasından yemek siparişi vermek için adresimi yazdım ve sistem yazdığım adresi kabul etmeyip harita üzerinden farklı bir mahalle olarak sisteme eklemiştir. Vermiş olduğum siparişin yanlış adrese gideceğini sistemden anlayıp yemek siparişim hazırlık aşamasındayken iptal etmek istedim...
Yorumlar