Trendyol GO Ve Domino's Sağlık Riski Olan Siparişime Cevap Vermedi

18 Nisan saat 20:11’de Trendyol GO üzerinden Domino's Pizza’dan yaklaşık 500 TL tutarında bir sipariş verdim. Gelen üründe benim için alerjen olan bir ürün bulunduğu için siparişin iptalini talep ettim.

Hem Trendyol hem Domino's tarafına durumumu iletmeme rağmen Domino's tarafından hiçbir geri dönüş yapılmadı. Trendyol’a da ürünün üzerinde açıkça görülen malzemenin görselini gönderdim, fotoğrafta mantar net bir şekilde yer almasına rağmen sipariş iptal talebim kabul edilmedi. İnsan sağlığını bu kadar etkileyen bir konuda bu duyarsızlık ve ilgisizlik beni ciddi anlamda endişelendirdi.

Alerjim nedeniyle bu ürünü tüketmem sağlık açısından risk taşıdığı için, siparişi iptal ettirmek ve ücret iadesi almak istedim fakat iletişim kurabileceğim, süreci gerçekten sahiplenen kimseyi bulamıyorum. Trendyol GO tarafında da şirketin sorumluluğunu yerine getirmediğini, müşteri sağlığını ve güvenliğini yeterince önemsemediğini görüyorum.

Alerjim olan bir ürünün yer aldığı bu siparişte, sağlığımı riske atmamak için iptal ve ücret iadesi talep ediyorum. Hem Trendyol GO’nun hem de Domino's Pizza’nın insan sağlığını ciddiye alarak gerekli incelemeyi yapmasını, iletişim eksikliğinin giderilmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede çözülmesini istiyorum.