Trendyol GO Siparişimin 1,5 Saat Gecikmesi Ve Çelişkili Açıklamaları

27.09.2026 tarihinde Trendyol GO üzerinden Karaman ili Bereket Döner şubesinden 9719290271 numaralı, toplam 950 TL tutarında bir sipariş verdim ve ödemeyi kredi kartıyla online olarak gerçekleştirdim. Buna rağmen siparişim, üzerinden yaklaşık bir buçuk saat geçmesine karşın 20:12 itibarıyla hâlâ teslim edilmedi.

Durumu öğrenmek için yaptığım görüşmede, kuryeye ulaşmaya çalışıldığı söylendi. 20:17’de kurye ile yapılan telefon görüşmesinde ise siparişin karıştığı, iş yerinin çok yoğun olduğu gibi birbirinden farklı beyanlar ile karşılaştım. Bu süreçte net bir bilgi verilmedi ve uzun süre boyunca oyalandığımı, yaklaşık 1,5 saat mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Bu yaşanan gecikme, verilen çelişkili açıklamalar ve hizmetin zamanında sağlanmaması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, süreçle ilgili açıklama yapılmasını ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.