Trendyol GO Kupon Hatası Ve Canlı Destek Ulaşılamaması

Trendyol GO üzerinden yemek siparişi verirken kullanmak istediğim indirim kuponunda üç gündür sorun yaşıyorum. Sipariş tutarım yaklaşık 500 TL olmasına rağmen, kuponu her denememde “Üzgünüz, bu kupon daha önce aynı kullanıcı tarafından aynı veya farklı bir hesapta kullanılmıştır” şeklinde uyarı alıyor ve kupon geçersiz görünüyor. Bu kuponu daha önce hiçbir siparişimde kullanmadım.

Yaşadığım bu sorunla ilgili uygulama üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir şekilde canlı desteğe veya yetkili birime bağlanamadım. Kullanmadığım bir kupon için sistemin böyle bir hata vermesi ve çözüm sunulmaması mağduriyet oluşturuyor.

İndirim kuponumun neden bu şekilde hataya düştüğünün incelenmesini, gerçekten hiç kullanılmadığının görülerek tekrar kullanılabilir hale getirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin uygun şekilde giderilmesini talep ediyorum.