Teslim Edilmeyen Ürünler İçin Tam Ücret Alınması Ve Gerekçesiz İade Reddi

22.08.2026 tarihinde Trendyol GO sitesi üzerinden toplam 4.329,16 TL tutarında, Rapata Su Böreği 250 gr ürünü de dahil olmak üzere 45 farklı ürün siparişi verdim. Sipariş numaram 11527973006’dir. Ancak bu siparişe konu ürünlerin bir kısmı hiç teslim edilmedi, buna rağmen benden tüm ürünlerin ücreti tahsil edildi.

Eksik teslimata ilişkin olarak Trendyol GO web sitesindeki Asistan bölümü üzerinden iade talebinde bulundum. Buna rağmen tarafıma eksik ürün gönderilmiş olmasına karşın, herhangi bir gerekçe ve açıklama yapılmadan yalnızca “İade Reddedildi” cevabı verildi.

Eksik ürün teslim edilmesine rağmen benden tam ücret alınması ve iade talebimin gerekçesiz şekilde reddedilmesi, açıkça Tüketici Hakları'na aykırı bir uygulamadır. Eksik teslim edilen ürünlere ilişkin tutarın tarafıma iade edilmesini, siparişimin eksik kalan ürünlerinin derhal gönderilmesini ve bu süreçle ilgili yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.