to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Sipariş, Yanlış Ürün Ve Reddedilen İade Talebi
16 Ağustos 2026 teslim tarihli, 11510721323 numaralı Trendyol GO siparişim için 1.220 TL ödeme yaptım. Ancak sipariş bana hiç teslim edilmedi, onun yerine tamamen farklı ve yaklaşık 260 TL değerinde başka bir sipariş gönderildi. Yani hem yanlış ürün gönderildi hem de ödediğim tutarla gelen ürünün değeri arasında ciddi bir fark bulunuyor.
Durumu fark eder etmez uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum ve Trendyol GO uygulamasındaki asistan ile sorunu ilettim. Buna rağmen iade talebim herhangi bir mantıklı gerekçe sunulmadan reddedildi ve tarafıma çözüm sunulmadı. Yanlış gelen ürünle ilgili görselleri de eklememe rağmen süreçte bana hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.
Ödediğim 1.220 TL’lik siparişin ya eksiksiz şekilde teslim edilmesini ya da tamamının tarafıma iade edilmesini, ayrıca yanlış ve düşük bedelli ürün gönderimi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Üstüne üstlük yeniden reddedildim. Hiçbir şekilde iletişim kuramıyorum. Resmen dolandırıldım, bu kelimenin tanımı: Dolandırılmak, bir kişinin hile, yalan veya aldatma yoluyla kandırılarak parasının, malının veya haklarının elinden alınması durumuna maruz kalmak demektir. Dolandırmak eyleminin edilgen (pasif) halidir. 1220 TL ödediğim siparişin karşılığında, başkasına ait olan 260 TL değerinde ürün geldi ve iade taleplerim reddedilerek muhatap bulamıyorum. Yanlış yönlendirilip, 1220 TL değerinde ürün teslim edeceklerinin teminatını veren bir sistem bana sadece 260 TL değerinde bir ürün teslim etti. İade reddedildi, iade reddinin açıklaması olmayan bir şekilde uygulamadan şikayet etmemem için müşteri hizmetleriyle ilişkimi kesti. Bu mağduriyeti başkalarının da yaşamaması adına lütfen bu gönderiyi öne çıkartın. Ne kadar zor kazanılan paralar, bir şirketin basit çıkarlarının doğrultusunda insanlardan basit bir şekilde alınıyor ve telafi edilmiyor. Uber Eats, iademi yap. Uber Eats, Türkiye'ye geldiğin gibi insanları pişman ve rezil etme!
