to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Reddedilen İade Talebi Üzerine Şikayet
04.05.2026 tarihinde İstanbul Şişli ’de Trendyol GO üzerinden verdiğim 11199177363 numaralı siparişimde yemeğim bana hiç ulaşmadı. Restoranla görüştüğümde son derece nazik davrandılar ve yardımcı olmaya çalıştılar, ancak Trendyol GO asistanı ile yaptığım görüşmede iade talebi oluşturmam gerektiği söylendi. Buna rağmen iade talebim reddedildi.
Bu sorunu Trendyol GO ile defalarca yaşamama rağmen artık kaçıncı kez olduğunu hatırlamıyorum. Müşteri olarak kendimi hiçbir zaman desteklenmiş ya da önemsenmiş hissetmiyorum, gerçekten bıktım. Konu sadece 410 TL değil; kaybettiğim 2 saat ve yaşadığım mağduriyet benim için çok daha önemli. Ben de hizmet sektöründe çalışan bir eczacıyım ve hiçbir danışanıma bu şekilde yaklaşmıyorum, bu nedenle bu tutum beni ayrıca üzüyor.
Tüm bu yaşananlardan sonra uygulamayı silmeyi dahi düşünüyorum. Trendyol GO’nun yaşatılan bu mağduriyeti görmesini ve en azından samimi bir özürle, müşterisinin yanında olduğunu hissettirmesini bekliyorum.
