Teslim Edilmemiş Siparişin ‘Teslim Edildi’ Görüntüsü Ve İade Reddi

21.07.2026 günü saat 18.00 civarında Trendyol Yemek üzerinden Kızılay Su siparişi verdim. Satıcı, elinde ürün olmadığı için siparişi teslim edemeyeceğini belirtti ancak uygulamada siparişim “teslim edildi” olarak görünüyor. 249 TL tutarındaki ödemeyi kartla yaptım ve ürün hiç teslim edilmedi.

Uygulama üzerinden defalarca iade talebi oluşturmama rağmen her seferinde iadem reddedildi. Son olarak tarafıma sadece yasal haklarımı kullanabileceğim yönünde bir bilgilendirme yapıldı ve mağduriyetim giderilmedi.

Teslim edilmeyen bu sipariş için 11435059076 numaralı siparişe ait 249 TL’lik ödemenin tarafıma iade edilmesini ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.