to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün öğle saatlerinde Trendyol GO üzerinden verdiğim yemek siparişim, iş adresime teslim edilmesi gerekirken kurye tarafından sarı dubaya asılmış gibi gösterilerek sistemde “teslim edildi” statüsüne çekildi. Çalıştığım iş yerinde sarı duba dahi bulunmuyor, ayrıca kapıda güvenlik kulübesi ve kameralar mevcut olmasına rağmen ürün ne bana ne de güvenliğe teslim edilmedi.
11142762648 numaralı siparişimle ilgili durumu Trendyol GO canlı destek üzerinden ilettim, ekran görüntülerini de aldım ancak bana yalnızca “yardımcı olamıyoruz” denildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Şu an ne ödediğim ücreti geri alabildim ne de sipariş ettiğim ürünü alabildim.
Bu mağduriyetimin giderilmesi için ödediğim ücretin eksiksiz olarak iadesini ya da aynı ürünün en kısa sürede, en geç yarın iş adresime sorunsuz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.
Dün gece Trendyol GO üzerinden yaklaşık saat 02.40 civarında bir restoran üzerinden yemek siparişi verdim. Uygulamada siparişim uzun süre “yolda” ve restoran açık olarak göründü, ben de saat 03.30’a kadar kuryeyi kapıda bekledim. Yaklaşık bir saat sonunda ise hiçbir bilgilendirme yapılmadan, bir and...
Trendyol GO üzerinden bir restoran yemeği siparişi verdim. Kurye siparişi teslim etmeye geldiğinde, başka bir sipariş verdiğimi zannedip siparişin aslında benim söylediğim üründen farklı olduğunu düşündüm. Bunun üzerine kuryeye, ürünü iade edip edemeyeceğimi sordum. Kurye kendi telefonu üzerinden ke...
5 Mart Perşembe akşamı Trendyol GO üzerinden 18:35’te yemek siparişi verdim. Bu sipariş 1 saat 37 dakika boyunca teslim edilmediği için sisteminiz tarafından iade talebi oluşturuldu ve ürün bana teslim edilmedi olarak göründü. Bunun üzerine 20:27’de aynı ürünü tekrar sipariş etmek zorunda kaldım. A...
Trendyol GO üzerinden bugün saat 12.00–13.00 arasında bir yemek siparişi verdim. Sipariş notunda, herhangi bir sorun olursa aranmak istediğimi ve gerekirse kendimin aşağı inip ürünü alacağımı özellikle belirttim. Kurye geldiğinde beni aradı, ben de telefonda kendilerine başka bir numara vererek bu n...
13 Mart’ta Trendyol GO Yemek üzerinden Burger King’den 2.450 TL tutarında yemek siparişi verdim. Sipariş numaram 11046461806’dir. Ancak gelen pakette ürünlerimin yarısından fazlası gönderilmedi, gelen ürünlerin bir kısmı da patlamış, akmış ve dökülmüş durumdaydı. En önemlisi de hamburgerlerden birin...
Yorumlar