Teslim Edildi Görünen Sipariş Gerçekten Gelmedi Ve Kurye Tekrar Mağdur Etti

Trendyol Yemek üzerinden Makarnam Mustafa Kemal Bulvarı şubesinden verdiğim 11692030431 numaralı siparişim uygulamada “teslim edildi” olarak gözükmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Yaklaşık 5 dakika önce verilen bu siparişi iş yerim olan a5 blok 11. Kata getirmesi gereken kurye yine ürünü bana ulaştırmadı.

Aynı kurye daha önce de yaklaşık iki ay önceki siparişimde yemeği ağaca asıp gitmiş, o siparişimde hem üründen hem de ödediğim ücretten mağdur olmuştum. Şu anki siparişimde ise uygulamada teslim edilmiş gibi görünmesine rağmen fiilen herhangi bir teslimat yapılmadı ve tekrar mağdur edildim.

Kurye ve restoran kaynaklı bu sorun nedeniyle hem zaman kaybı yaşıyorum hem de ödediğim ücret karşılığında hizmet alamıyorum. İlgili kurye hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, bu davranışın tekrarlanmaması için önlem alınmasını ve teslim edilmeyen siparişlerim için ücret iadesinin eksiksiz şekilde gerçekleştirilmesini talep ediyorum.