Tekrarlanan Eksik Siparişler Ve Kalitesiz Ürünler Nedeniyle İade Talebi

26.12.2025 tarihinde saat 21:50 sularında Popeyes İstiklal Bursa şubenizden, Trendyol Yemek üzerinden 10825049538 sipariş numarası ve 9441418121 teslimat numarası ile vermiş olduğum siparişim, Trendyol Yemek tarafından yaklaşık 22:15’te hızlı bir şekilde teslim edildi. Ancak gelen siparişte ciddi eksikler ve ürünle ilgili hayal kırıklığı yaşadım.

Verdiğim siparişteki Max Kanat Kova Menü içinde yer alan 1 adet tavuk burger ile 3 parça acılı kanat ve Max XL Menü’den orta boy patates kızartması pakette yoktu, yani eksik gönderildi. Ayrıca gönderilen 4’lü nuggetlar normal boyutta olması gerekirken gerçekten abartısız 50 kuruş büyüklüğünde, son derece küçük ve tatmin edici olmayan bir şekilde geldi.

Bununla da kalmadı; 12.12.2025 tarihinde verdiğim 10782213805 sipariş numaralı ve 9427953909 teslimat numaralı önceki siparişimde de 1 menü eksik gelmişti. Eksik gelen bu ürünle ilgili sistem üzerinden talepte bulunmama rağmen talebim reddedildi ve herhangi bir telafi sunulmadı. Sürekli benzer sorunlar yaşamam, bu yaşadığım son olayla birlikte adeta bardağı taşıran son damla oldu. Sorunun personelden mi yoksa kurye firmasından mı kaynaklandığını bilemiyorum; ancak kesin olan şu ki, bu saatten sonra Popeyes’ten ve size bağlı bulunan hiçbir markadan yemek almayı düşünmüyorum.

Eksik ve beklentiyi hiç karşılamayan bu siparişler nedeniyle ilgili ürünler için ücret iadesi talep ediyorum. Yaşadığım tekrar eden bu olumsuz deneyimlerin dikkate alınmasını ve ücret iadesi sürecinin en kısa sürede sonuçlandırılmasını rica ederim.