Soğuk Ve Gecikmeli Siparişin Haksız Yorum Reddi

13.08.2026 tarihinde akşam saatlerinde Saloon Burger Fatih Sultan Mehmet şubesinden bir yemek siparişi verdim. Siparişi yaklaşık 20.09’da oluşturdum, ürünler ise 21.02 civarında teslim edildi. Akşam yoğunluğunu anlayabilirim ancak bu kadar gecikmeye rağmen gelen ürünlerin bu halde olması kabul edilebilir değil.

Teslim edilen patatesler bayat ve tamamen soğuktu, hamburger de aynı şekilde soğuk geldi. Yani hem lezzet hem de servis açısından beklediğim standartların çok altındaydı. Buna rağmen durumu dürüstçe yazdığım yorumu, herhangi bir gerekçe belirtilmeden uygulama üzerinden “yorumun reddedildi” şeklinde geri çevirdiniz.

Hem bu kadar geç ve soğuk gelen bir siparişle mağdur ediliyorum, hem de yaşadığım gerçek deneyimi paylaşmama izin verilmiyor. Bu durum, sadece işinize gelen yorumları onayladığınız ve olumsuz, ama gerçekçi geri bildirimleri göstermediğiniz izlenimini veriyor.

Siparişimle ilgili yaşadığım bu sorun için tarafıma bir açıklama yapılmasını, yorumumun haksız yere reddedilmesi konusunda inceleme başlatılmasını ve gerçek deneyimimi yansıtan değerlendirmemin yayına alınmasını istiyorum. Ayrıca bu tür durumların tekrar etmemesi adına ilgili şubenin ve yorum onay süreçlerinizin gözden geçirilmesini talep ediyorum.