to read complaints and reviews, or file yours. 
Muğla Menteşe’de hizmet veren Baked isimli restorandan Trendyol Yemek üzerinden sık sık sipariş veriyorum. Ancak defalarca aynı sorunu yaşıyorum. Siparişi veriyorum, yaklaşık 10 dakika bekliyorum, ardından hiçbir açıklama yapılmadan siparişim iptal ediliyor. Az önce de yine aynı durum tekrarlandı.
Eğer ellerinde ürün yoksa, uygulamada açık görünmemelerini ya da en azından siparişleri anında iptal etmelerini beklerdim. Bu şekilde 10 dakika boyunca boşuna sipariş onayı beklemek hem zaman kaybı hem de müşteriyi mağdur ediyor. Artık sürekli aynı problemi yaşadığım için bu durumu şikayet olarak bildirmek zorunda kaldım.
Kendi adlarına yakışır bir şekilde bu soruna kalıcı bir çözüm bulmalarını ve müşterileri bu şekilde oyalamamaları için gerekli düzenlemeleri yapmalarını istiyorum.
Trendyol Yemek uygulamasını kullanırken uzun süredir tekrar eden bir sorun yaşıyorum. Uygulamada restoranlar açık ve siparişe uygun görünmesine rağmen, siparişi verdikten yaklaşık 30 dakika ile 1 saat arasında geçtikten sonra restoranın aslında kapalı olduğu ve siparişimin iptal edildiği bilgisi gel...
00:35'te Trendyol Yemek üzerinden sipariş verdim. 02:05'te siparişim hala gelmediği için ve iptal edildiğini öğrendim. Siparişin teslim süresi boyunca defalarca arayarak geç gelecekse iptal edilmesini talep ettim. Bana kuryenin atandığı söylendi. Saat ilerledikçe durumu öğrenmek için tekrar aradım. ...
Trendyol Yemek uygulamasını neredeyse her gün kullanan bir müşteriyim ve uzun süredir aynı sorunla karşılaşıyorum. Restoranlar çeşitli sebeplerle siparişi iptal ettiğinde ücret iadesi hemen yapılmıyor, para kartıma genellikle 3 gün sonra yansıyor. Bugün de aynı sorunu tekrar yaşadım ve ücretim hâlâ ...
Trendyol yemekten verdiğimiz sipariş, biz siparişi verdikten 5 dakika sonra firma tarafından hazırlanmış ancak Trendyol tarafından iptal edilmiş. Ama tarafımıza hala siparişiniz hazırlanıyor gösterilerek 1,5 saattir bekletiliyoruz. Canlı desteğe bağlanıp siparişi iptal etmek istediğimizde iptal edem...
Trendyol sebepsiz yere iptal ve para iadesi 10 gün içerisinde geleceği söyleniyor. Tekrar sipariş verebilmem için 10 gün beklemem mi gerekiyor? Açıkçası bunu düşünmeden hareket ediyorlar. Restoranda sorun varsa eğer siparişimi en başta onaylamasınlar, bu durumda mağdur olan müşteri.
Yorumlar