Siparişim 2 Kilometre Uzakta Bırakıldı, Teslim Edilemedi

Trendyol GO üzerinden Saloon Burger adlı restorandan 20.27’de 11368495341 numaralı siparişi verdim. Ancak siparişim bana teslim edilmesi gerekirken doğalgaz borusunun oraya bırakılmış ve bana yaklaşık 2 km uzakta bir noktaya bırakıldığı söylendi. “Adresi bulamıyorum” denilerek böyle bir teslimat yapılması kabul edilebilir bir durum değil.

Kuryeyi bulabilmek için ben de yaklaşık 1 km yol yürümeme rağmen, siparişin bırakıldığı yeri bulamadım ve siparişime hiç ulaşamadım. Buna rağmen tarafıma ne doğru düzgün bir çözüm sunuldu ne de iade işlemi yapıldı.

Ben bu mağduriyetimin giderilmesi için, ödediğim sipariş tutarı kadar indirim çeki tanımlanmasını ya da aynı siparişimin tekrar ve düzgün şekilde adresime gönderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin incelenmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.