to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Sonrası Adres Değişikliği Reddedildi Yanlış Teslimat Ve İade Talebi
19 Ağustos 2026 tarihinde Trendyol GO üzerinden Ravioli Mantı & Makarna (Millet) restoranından 484,85 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişi verir vermez, daha 1 dakika bile geçmeden adresi yanlış girdiğimi fark ettim ve hemen canlı desteğe bağlanarak iptal ya da doğru adrese adres değişikliği talebinde bulundum.
Canlı destek, restoranın isteğimi reddettiğini söyledi. Restoran ise doğru adresin uzak olduğunu, iade yapamayacağını ve ürünün hazırlanmaya başlandığını gerekçe gösterdi. Ancak bu cevapları aldığım anda siparişin üzerinden henüz 1 dakika bile geçmemişti. Buna rağmen ne Trendyol GO ne de restoran herhangi bir çözüm sunmadı ve sipariş yanlış adrese teslim edildi, ben de ciddi bir mağduriyet yaşadım.
Siparişin bu kadar kısa sürede verilmiş olmasına rağmen iptal ya da adres güncelleme talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, bu sipariş tutarının tarafıma iade edilmesini ve bu tür durumlar için müşteriyi koruyacak daha esnek bir iptal/adres değişikliği süreci oluşturulmasını talep ediyorum.
