Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sipariş Onayı Olmadan Ücret Çekildi İade Yapılmadı

profile
29 Eylül 2025 02:46
258

29 Eylül 2025 tarihinde saat 01:56’da Trendyol Yemek üzerinden Barney Burger’den sipariş vermeye çalıştım. Sipariş oluşturma aşamasında banka onay mailini bile giremeden, hesabımdan sepetteki ürünlerin toplam tutarı olan 627,50 TL çekildi. Ancak siparişim oluşturulmadı ve bakiyem de geri yatmadı. Sipariş numarası oluşmadığı için elimde sadece banka işlem geçmişi mevcut.

Konu hakkında Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bu tür bir hatanın olabileceği ve bankanın iade edeceği, kendilerinin ise yardımcı olamayacağı söylendi. Ödemeyi Ziraat Bankası banka kartımla yaptım ve şu ana kadar herhangi bir iade işlemi gerçekleşmedi. İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum fakat benzer şikayetlerle karşılaşan başka kullanıcılar olduğunu da gördüm.

Sipariş onayı verilmeden ve banka onayı olmadan ücret çekilmesi büyük bir mağduriyet ve güven kaybına yol açıyor. Hem yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini ve ücretimin hızlıca iade edilmesini, hem de böyle bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli teknik ve operasyonel önlemlerin alınmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Uğur sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Yemek’te Sepet Fiyatı İle Çekilen Tutar Arasındaki Fark Giderilmiyor

profile
27 Ağustos 2025 21:40
390
trendyol-yemekte-sepet-fiyati-ile-cekilen-tutar-arasindaki-fark-giderilmiyor-2.jpg

Sipariş Teslim Edilmedi, Para İadesi Yapılmadı Ve Sorunlar Sürekli Tekrarlanıyor

profile
17 Ekim 2025 13:46
632
siparis-teslim-edilmedi-para-iadesi-yapilmadi-ve-sorunlar-surekli-tekrarlaniyor-3.jpg
siparis-teslim-edilmedi-para-iadesi-yapilmadi-ve-sorunlar-surekli-tekrarlaniyor-2.jpg
siparis-teslim-edilmedi-para-iadesi-yapilmadi-ve-sorunlar-surekli-tekrarlaniyor-1.jpg

Yanlış Sipariş Ve Eksik Ürün Sonrası İade Sorunu

profile
30 Ekim 2025 16:35
442
yanlis-siparis-ve-eksik-urun-sonrasi-iade-sorunu-7.jpg
yanlis-siparis-ve-eksik-urun-sonrasi-iade-sorunu-6.jpg
yanlis-siparis-ve-eksik-urun-sonrasi-iade-sorunu-5.jpg
yanlis-siparis-ve-eksik-urun-sonrasi-iade-sorunu-4.jpg
yanlis-siparis-ve-eksik-urun-sonrasi-iade-sorunu-3.jpg
yanlis-siparis-ve-eksik-urun-sonrasi-iade-sorunu-2.jpg
yanlis-siparis-ve-eksik-urun-sonrasi-iade-sorunu-1.jpg

Yanlış Ve Eksik Sipariş, İade Talebim Reddedildi

profile
20 Ekim 2025 00:48
717
Yanlış Ve Eksik Sipariş, İade Talebim Reddedildi
Yanlış Ve Eksik Sipariş, İade Talebim Reddedildi
Yanlış Ve Eksik Sipariş, İade Talebim Reddedildi
Yanlış Ve Eksik Sipariş, İade Talebim Reddedildi
1
Kayıhan sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan İptal Edilen Sipariş Ve Geciken Ücret İadesi Mağduriyeti

profile
31 Ekim 2025 15:50
382
Benzer Şikayet Yaz