to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol GO üzerinden Has Dürüm’den tavuk şiş dürüm siparişi veriyorum ve siparişlerimi özellikle mola saatime göre ayarlıyorum. Ancak aradan belirli bir zaman geçtikten sonra, restoranın siparişi iptal ettiğine dair bir bildirim geliyor ve bu durumda hem zaman kaybına uğruyorum hem de yemek yiyemeden molam boşa geçmiş oluyor.
Bu yaşadığım sorun 08.04.2026 tarihinde saat 11.30 civarında yine tekrarlandı. Üstelik bu durum ilk kez de olmuyor; daha önce de defalarca siparişlerim restoran tarafından iptal edildi ve her seferinde aynı mağduriyeti yaşadım. Sipariş iptal edildiğinde ne itiraz edebiliyorum ne de restoranla ilgili değerlendirme yapabiliyorum, dolayısıyla yaşanan sorun sistemde hiçbir şekilde karşılık bulmuyor gibi hissediyorum.
Trendyol’un bu süreçte restoranları koruduğunu, kullanıcıyı ise mağduriyetiyle baş başa bıraktığını düşünüyorum. İptal süreçlerinin acilen düzenlenmesini, iptal edilecek durumda olan işletmelerin o an aktif görünmemesini istiyorum. Eğer işletme aktif gözüküp sipariş alıyorsa ve sonradan keyfi şekilde iptal ediyorsa, bu işletmelere yaptırım uygulanmasını; ayrıca kullanıcıların bu tür iptallerde itiraz ve değerlendirme yapabilme hakkına sahip olmasını talep ediyorum.
05.02.2026 tarihinde saat yaklaşık 23:30 civarında Trendyol GO üzerinden yemek siparişi verdim. Uygulamada teslimat süresi 20–30 dakika olarak görünmesine rağmen, 30. Dakikanın sonunda siparişim iptal edildi. Üstelik bu durum ilk kez başıma gelmiyor, daha önce de benzer şekilde sipariş iptali ve sor...
08.01.2026 tarihinde Trendyol GO üzerinden Setbaşı’ndaki Lezzet Dürümcüsü isimli restorandan aynı gün içinde iki ayrı yemek siparişi verdim. Her iki siparişim de restoran tarafından “tedarik sorunu” benzeri gerekçelerle iptal edildi. Bu iki siparişin toplam tutarı yaklaşık 600 TL ve şu an tamamı ban...
16.12 tarihinde saat 23:06’da Trendyol GO üzerinden Dürümden isimli restorandan yemek siparişi verdim. Uzun süre beklememe rağmen siparişim gelmeyince uygulama üzerinden kontrol ettiğimde, tarafıma belirli bir süre içinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak yaklaşık bir buçuk saat sonra, saat 00...
3 Nisan’da Kayseri Kocasinan’da Trendyol GO üzerinden iki kez yemek siparişi verdim. İlk siparişim saat 15.00 civarında, ikinci siparişim ise yaklaşık 15.20'deydi ve her ikisi de üst üste, sadece “iptal edildi” bilgisi verilerek gerekçesiz şekilde iptal edildi. Altı üstü bir dürüm yemek istedim, bu...
15 Aralık saat 19.01’de Trendyol GO üzerinden yaklaşık 366 TL tutarında yemek siparişi verdim. Siparişim yanlış adrese gittiği için bunu ilk anda fark edip iptal etmek istedim. Restorana ulaşamayınca müşteri temsilcisine başvurdum. Daha sonra canlı destek ve müşteri hizmetleri ile görüştüğümde de ta...
Yorumlar