to read complaints and reviews, or file yours. 
Kargıpınarı eylül ev yemekleri işletmesine bağlı olarak açılan Trendyol yemek uygulaması hakkında ;
Sistemde yer alan MASAK gerçek kişi doğrulaması yapılmadan ödeme alımına devam edilememektedir fakat kullanıcı olarak bu doğrulamayı yapmak istediğimizde bilgilerimizi kayıt edecek bir buton çıkmamaktadır. Defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmamıza rağmen bir sonuç alınamamıştır. Geri dönüş yapılacak denilip sistemde benden habersiz şikayet çözüme kavuşturuldu duruma getirilmiştir. Hiçbir şekilde çözüme ulaşılıp yardımcı olunulmadı. Sistemsel hatadan dolayı bilgilerimizi sisteme kayıt edememekteyiz. Bundan dolayı sistem 22.05.2025 tarihinden itibaren tarafımıza ödeme sağlamamaktadır. Kendilerine ulaştığımızda ise MASAK doğrulaması yapılmadan hakedişimizin verilemeyeceği belirtiliyor. Fakat sistemlerindeki problem çözülmediği sürece ne bilgilerimi kayıt edebiliyorum ne de hakedişimi alabiliyorum. Aylardır mağduruz. Gerekli ekran görüntüleri, hak ediş miktarı ve gerçek kişi doğrulaması ekranında kayıt butonu olmadığı ekte belirtilmiştir.
Yaklaşık iki aydır Trendyol Yemek platformunda “Biz Satıcı Restoranız” olarak hak ediş ödememiz yapılmıyor. MASAK doğrulamamız tamamlandığı halde, sistemde doğrulama tamamlanmadı diyerek 129.000 TL tutarındaki hak edişimiz içeride tutuluyor ve paramız ödenmiyor. Canlı destek ve müşteri hizmetleriyle...
18 Ekim 2025 tarihinde, 12.40’ta Trendyol Yemek üzerinden 289 TL tutarında bir sipariş verdim. Uygulamada iki adresim kayıtlı: biri kampüs, diğeri yurt adresim. Siparişi verirken üst kısımda yurt adresim seçiliydi ve kontrol ettiğimde de doğru adresi işaretlediğimden emindim. Ancak uygulamada yaşana...
Trendyol Yemek firmasından yaptığım yemek siparişinde, ödeme esnasında 'anlık ödeme gerçekleştirilemedi' diye bir uyarı mesajı aldım. Banka hesap hareketini kontrol ettim, para çekilmemişti. Biraz bekledikten sonra tekrar siparişi oluşturdum, onaylandı ve hesaptan param çekildi. Ancak siparişim Tren...
Yorumlar