Kampanya İadesi 425 TL Hâlâ Hesaba Yansımadı

23.07 tarihinde Trendyol Yemek üzerinden PizzaLazza’dan verdiğim siparişte kampanyalı bir işlem yaptım ve bu kampanya kapsamında 425 TL iade edilmesi gerekiyordu. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen belirtilen kampanya tutarı hesabıma iade edilmedi.

Durumu Trendyol müşteri hizmetleriyle canlı destek üzerinden görüştüm. Görüşmede iade süreci ve yemek kartı kullanımıyla ilgili çeşitli açıklamalar yapılmasına rağmen somut bir çözüm üretilmedi ve kampanya iadem hâlâ gerçekleşmedi. Uygulama üzerinden işlem yaptığım 11441365044 numaralı siparişime ait bu kampanya iadesinin neden yapılmadığı konusunda açık bir bilgi alamadım.

Mağduriyetimin giderilmesi için 23.07 tarihli 11441365044 numaralı siparişime ait 425 TL kampanya tutarımın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve sürecin net bir şekilde tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.