to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Sipariş Teslim Edildi Olarak Görünüyor Ve 740 TL İadesi Reddedildi
19.06.2026 tarihinde Trendyol GO uygulaması üzerinden Köfteci Yusuf Kayseri Keykubat şubesinden 9609065318 numaralı siparişimi verdim. Kısa süre sonra +90 212 365 34 02 numaralı hattan aranarak kurye eksikliğinden dolayı siparişimin iptal edildiği bilgisi verildi. Buna rağmen sisteme baktığımda siparişim teslim edildi olarak görünüyor, oysa ben hiçbir şekilde ürün teslim almadım.
Tarafıma herhangi bir teslimat kodu da sorulmadı, benden bir onay alınmadı. Buna karşın hem hizmeti alamadım hem de yaklaşık 740 TL tutarındaki ücret hesabımdan tahsil edildi ve iadesi yapılmadı.
Konu ile ilgili Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bizzat Trendyol tarafından aranmış olmama rağmen ücret iadesinin yapılmayacağı tarafıma iletildi. Ne kuryeden bir teslimat, ne de benden alınmış bir onay kodu olmasına rağmen siparişin teslim edildi gözükmesi ve ücret iadesinin reddedilmesini kabul etmiyorum.
Siparişin iptal edilmesine rağmen teslim edilmiş görünmesi ve ücretimin iade edilmemesi konusunun incelenmesini, gerekli kontrol ve araştırmaların yapılarak 740 TL tutarındaki ücretimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
