İki Kez Gelmeyen Siparişler İçin Telafi İsteği

9 Mart akşamı saat 19.20 civarında Trendyol GO üzerinden Hamidiye, Kağıthane adresine iki kez yemek siparişi verdim. İlk siparişim teslim edilmedi; canlı desteğe bağlandığımda ise hiçbir çözüm sunulmadan doğrudan para iadesi yapıldı. Ardından bir kez daha sipariş verdim, bu siparişim de gelmedi ve bu kez benimle iletişime bile geçilmeden otomatik olarak iade edildi.

Saat 18.30’dan beri yemek bekliyorum ve iki siparişimin de gelmemesi nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. Para iadesi yapılmış olsa da, bu kadar uzun süre aç kalmam ve zaman kaybım için hiçbir telafi sunulmaması kabul edilebilir değil.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, para iadesinden ayrı olarak ek bir telafi sağlanmasını ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması adına gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.