İade Söz Verildi, 15 Gün Geçti Ve Ödeme Hâlâ Gelmedi

25 Mayıs 2026 tarihinde saat 22:11’de Trendyol GO üzerinden Köfteci Yusuf’tan iki adet köfte siparişi verdim. Daha sonra bu siparişi iptal ettirdim ve tarafıma 10 gün içinde ücret iadesi yapılacağı söylendi. Ancak üzerinden 15 gün geçmesine rağmen hâlâ hiçbir iade gerçekleşmedi.

Sipariş numaram 9584504709, ödemeyi banka kartımla yaptım. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de sadece 10 gün içinde iade olacağı bilgisi verildi, fakat bu süre çoktan dolmasına rağmen herhangi bir geri ödeme yapılmadı.

Acil olarak ihtiyacım olan bu tutarın bir an önce banka kartıma iade edilmesini ve sürecin neden uzadığı konusunda tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.