Hasarlı Kumpir Ve İlgisiz Destek Süreci Şikayetim

23 Haziran 2026 tarihinde saat 17:25 civarında Trendyol Yemek üzerinden Kumpir Max isimli restorandan kumpir siparişi verdim. Siparişim elime ulaştığında ürün hasarlı, patlamış ve özensiz paketlenmiş bir şekilde geldi.

Uygulama üzerinden destek birimiyle iletişime geçtiğimde yalnızca “gerekli aksiyonu alacağız” denilerek geçiştirildim, ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hiçbir somut adım atılmadı ve herhangi bir gelişme yaşanmadı. Hem ürünün bu şekilde gönderilmesinden hem de sürecin bu kadar baştan savma yönetilmesinden dolayı şikayetçiyim.

Bu yaşanan sorumsuzluk nedeniyle özellikle teslimattan sorumlu kurye hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve kuryenin çıkışının verilmesini talep ediyorum.