Burgerde Taş Benzeri Cisim Çıktı, Gıda Güvenliği Riski Ve Reddedilen İade

26 Temmuz 2026 tarihinde saat 21.00 civarında Ankara Göksu Burger King şubesinden Trendyol GO üzerinden #11449913748 numaralı siparişimle Benim İkilim menüsü söyledim ve 253 TL ödeme yaptım. Burgerimi yerken içinden taş gibi sert bir cisim çıktı. Bu durum hem sağlık hem de gıda güvenliği açısından son derece riskli ve kabul edilemez.

Hemen Trendyol GO canlı yardıma bağlanarak durumu bildirdim ve yabancı maddeyi o an canlı görüşme üzerinden fotoğraf olarak ilettim. Canlı destek, görselleri görebildiklerini ancak bunları bana tekrar iletemediklerini söyledi ve buna rağmen Trendyol GO üzerinden oluşturduğum iade talebi reddedildi.

Burgerimin içinden taş gibi bir cisim çıkmış olmasına rağmen iade talebimin reddedilmesini, yaşanan gıda güvenliği sorununu tamamen göz ardı eden bir yaklaşım olarak görüyorum. Bu nedenle hem ödediğim 253 TL’nin Trendyol Cüzdan’a değil, doğrudan kartıma iade edilmesini hem de bu şube ve ilgili ürün için gerekli incelemenin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.