Bir Saat Beklettiğiniz Siparişin İptali Mağduriyet Yarattı

27.08.2026 tarihinde saat 02.30 civarında Trendyol üzerinden Mors Fried Chicken Şerifali şubesinden Özel King Menü siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 1 saat boyunca “hazırlanıyor” şeklinde bekletildikten sonra operasyonel bir aksaklık gerekçesiyle iptal edildi. Eğer siparişte bir sorun varsa ve gönderilmeyecekse bunu anlarım ancak 1 saat boyunca hiçbir bilgilendirme yapılmadan bekletilip ardından iptal edilmesini kabul edemiyorum.

Bu süreçte ben yemeğin gelmesini beklerken zaman kaybettim ve alternatif bir yerden de sipariş veremedim. Banka kartımla ödeme yapmıştım, iptal mesajında ücret iadesi yapılacağı yazıyor ancak asıl problem bu kadar uzun süre oyalandıktan sonra siparişin iptal edilmesi ve mağdur edilmemdir.

Hem bu yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını hem de benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını, ayrıca tarafıma uygun bir telafi sunulmasını talep ediyorum.