Baton Sucuk Yanlış Gönderimi Ve İade Reddi

23 Nisan saat 19.00 civarında Trendyol Yemek üzerinden Köfteci Yusuf’tan iki adet baton sucuk siparişi verdim. Ancak her iki siparişimde de baton sucuk yerine kangal sucuk gönderildi. İlk siparişim yanlış geldiği için yeniden baton sucuk siparişi verdim, fakat ikinci siparişim de yine kangal sucuk olarak yanlış geldi.

İki sipariş için toplamda yaklaşık 400 TL ödemeyi kartla yaptım. Sipariş numaralarım 11167988895 ve 11168142978’dir. Ürünler yanlış geldiği halde ürünler değiştirilmedi, para iadesi yapılacağı söylendi, ardından inceleme sonucu iadenin reddedildiği bilgisi verildi. Ayrıca baton sucuğun fiyatı 400 TL iken gönderilen kasap sucuk 250 TL civarındaydı, yani ben kasap sucuk istesem zaten onu sipariş eder, arada bir fiyat farkı da olmazdı.

Yanlış ürün gönderilmesine rağmen hem ürün değişimi yapılmaması hem de iade talebimin reddedilmesi nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Yanlış gönderilen bu iki sipariş için baton sucuk siparişlerimin tam bedelinin tarafıma iade edilmesini ve bu hatanın açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum.