Az Ürün, Bayat Ürün Ve Yorum Reddi: Destek Yok

Dün akşam trendyolgo üzerinden yaklaşık 650 TL tutarında verdiğim siparişte hem ürün hem de yorum süreciyle ilgili ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. İstediğim asıl ürünün ellerinde az olduğunu söyleyerek beni aradılar, ben de yanına başka şeyler ekleyerek siparişi tamamlayabileceklerini söyledim. Ancak sipariş geldiğinde, asıl istediğim ürün çok çok azdı, neredeyse siparişin tamamı diğer ürünlerden oluşuyordu.

Buna ek olarak gelen ürünler bayattı ve yan ürünleri de hiç beğenmedim, dolayısıyla bu alışveriş benim için tamamen boşa yapılmış bir harcama oldu. Yaşadığım bu deneyimi paylaşmak için gayet makul ve hakaret içermeyen bir yorum yazdım, ancak hiçbir gerekçe belirtilmeden yorumum reddedildi. Canlı desteğe ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir muhatap bulamadım.

Hem kalitesiz ve bayat ürün gönderilmesi hem de makul bir kullanıcı yorumunun hiçbir açıklama yapılmadan reddedilmesi kabul edilebilir değil. Siparişime ait yorumun onaylanmasını, kullanıcı görüşlerimin keyfi şekilde engellenmemesini talep ediyorum. Yorumlar makul olduğu sürece herkes görebilmeli ki fikir edinebilsin. Bir yorum red ediliyorsa da gerekçelendirilsin.