to read complaints and reviews, or file yours.Avcılar Şubesinde Restorana Ulaşamama Ve Sipariş Sorunu
27 Ekim 2026 tarihinde saat 17.26 civarında İstanbul’da Trendyol üzerinden Tavuk Dünyası Avcılar Cadde şubesinden yemek siparişi verdim. Trendyol’da restoran adı Tavuk Dünyası (merkez) olarak görünmesine rağmen, Tavuk Dünyası müşteri temsilcisi siparişi hazırlayan yerin Avcılar Cadde şubesi olduğunu belirtti. Siparişi oluştururken ürünü eksik sipariş ettiğimi daha sonra fark ettim ve durumu düzeltmek için hem restorana hem de Trendyol desteğe ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde restorana erişim sağlanamadı.
Trendyol desteğin de restorana ulaşamaması, Tavuk Dünyası müşteri temsilcisinin de şubenin Avcılar Cadde olduğunu söylemesine rağmen çözüm üretilememesi beni ciddi anlamda mağdur etti. Online sipariş verilen bir restorana, acil bir durumda ne müşteri olarak benim ne de platformun ulaşamaması kabul edilebilir bir durum değil. Ayrıca şubenin müşteri memnuniyetine yönelik en küçük bir hassasiyet göstermediğini de bu süreçte net olarak gördüm.
Trendyol’daki ilgili sipariş numaram 11755886532’dir. Hem Trendyol’dan hem de Tavuk Dünyası’ndan, müşterilerin restoranlara doğrudan ve hızlı ulaşabileceği bir iletişim imkanı sağlanmasını ve bu yaşanan memnuniyetsizliğin telafisi için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
