Trendyol Yemek'te Siparişim Teslim Edilmedi Ve Teslim Edildi Olarak İşaretlendi

11.10.2026 tarihinde saat 20:34’te Trendyol Yemek üzerinden Tavuk Dünyası Rings AVM şubesinden #11700373700 numaralı siparişi verdim. Siparişim uygulamada uzun süre boyunca “yolda” olarak göründü ancak saatler geçmesine rağmen ne tarafıma herhangi bir teslimat yapıldı ne de bir bilgilendirme sağlandı. Buna rağmen Trendyol ekranında sipariş “teslim edildi” olarak işaretlenmiş durumda.

Restoranın kayıtlı telefon numarasını defalarca aramama rağmen telefonlar kesinlikle açılmadı ve hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Ardından Trendyol üzerinden canlı destekle görüştüm ve sistemde iade talebimin alındığı bilgisi yer alıyor, ancak bana net bir bilgilendirme yapılmadı ve süreç hâlâ belirsiz.

Ne siparişimi alabildim ne de para iadem gerçekleştiği konusunda açık bir bilgiye sahibim. Ya siparişimin eksiksiz şekilde gönderilmesini ya da ödediğim tutarın gecikmeden hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca hem restoranın telefonları açmaması hem de teslim edilmediği halde teslim edilmiş gibi görünmesi konusunda gerekli incelemenin yapılmasını rica ediyorum.