Alerjik Uyarısına Rağmen Mayonez Ve Turşulu Döner İçin İade Talebi

12 Nisan saat 13.51’de Trendyol GO üzerinden “Katık” adlı işletmeden döner siparişi verdim. Siparişi oluştururken notlar kısmına açıkça “İçine mayonez ve turşu koymayın, alerjim var” şeklinde özellikle belirttim. Buna rağmen gönderilen ürünün içine hem mayonez hem de turşu konulmuştu. Birkaç ısırık aldıktan sonra fark ettim ve şu anda alerjik reaksiyon gösteriyorum. Ürünün tamamını yeseydim hastanelik olma ihtimalim çok yüksekti.

Ben bu durumu “dikkat dağınıklığı” gibi basit bir hata olarak görmek istemiyorum, çünkü konu doğrudan sağlık ve alerji uyarılarına rağmen bu kadar dikkatsiz davranılması gerçekten kabul edilemez. Ürünü fiili olarak yiyemediğim için, kendi yemeğime ödediğim 190 TL tutarındaki ücretin iadesini talep ediyorum. Siparişe ait teslimat numarası 9539919676’dır.

Alerjimi özellikle belirtmiş olmama rağmen bu uyarıya uyulmaması nedeniyle mağdur oldum ve param boşa gitmiş oldu. Hem benim yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, hem de bu işletme hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer bir durumun başka kullanıcıların başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.