Adres Yanlışlığı İddiası Nedeniyle Siparişim Teslim Edilmedi Ve Ücret İade Edilmedi

Dün akşam Trendyol Yemek üzerinden Bereket Döner’den 10846946077 numaralı siparişi verdim. Ödemeyi 235 TL olarak kredi kartımla gerçekleştirdim. Ancak siparişim, “adres yanlış girilmiş” şeklinde tamamen gerçek dışı ve saçma bir bahane ile teslim edilmedi.

Adres bilgilerimde herhangi bir hata olmamasına rağmen, sistemde adresi yanlış girdiğim iddia edilerek ücret iadesi yapılmadı. Konu ile ilgili olarak Trendyol Yemek canlı destek ile görüştüğümde de yine adresimin yanlış olduğu söylenip, iade talebim reddedildi.

Adres bilgilerimin doğru olmasına rağmen mağdur edildiğimi, hem siparişimi alamadığımı hem de ödediğim 235 TL’nin tarafıma iade edilmediğini belirtmek istiyorum. Siparişimin teslim edilmemesine rağmen ücret iademin derhal yapılmasını ve bu konudaki hatalı adres gerekçesinin incelenerek düzeltilmesini talep ediyorum.