Adres Anlayamayan Kurye Nedeniyle Siparişimi Almak İçin Yürümek Zorunda Kaldım

21 Ağustos saat 20.30 civarında Trendyol GO Yemek üzerinden Öz Urfa Konak isimli restorandan yaklaşık 440 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak sipariş verdim. Siparişi getiren kurye Suriyeliydi ve ne adresimi anlayabildi ne de telefonda konuştuklarımızı birbirimize düzgün anlatabildik.

Adresimi defalarca açıklamama rağmen kurye adresi bulamadı, sonunda ben kuryenin bulunduğu noktaya yürüyerek gidip siparişimi ayağına kadar almak zorunda kaldım. Teslimatı kendi kapımdan alamamak ve bu iletişim sorununu yaşamak hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete neden oldu.

Durumu Trendyol GO üzerinden ilgili kanallara ilettim ancak bu yaşanan ciddiyeti göz önünde bulundurarak, özellikle adres bilgilerini anlayabilecek, iletişim kurabilecek düzeyde dil hakimiyeti olan kuryelerle çalışılmasını ve bu siparişe ilişkin mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.