Yanlış Ve Eksik Ürün Teslimatı, Kupon İndirimi Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Trendyol GO üzerinden tarafıma “sana özel 100 TL indirim kuponu” gönderildi. SMS ile iletilen bu kuponun tüm marketlerde geçerli olduğu belirtilmişti. Ancak, kuponu kullanmak istediğimde sistemde sadece ilk siparişe 150 TL indirim seçeneği görünüyor ve 100 TL’lik kupon hesabımda hiç görünmüyor. Herh...

Trendyol GO market uygulamasından sipariş verdim ancak siparişlerim yanlış geldi. Bu durumun olabileceğini anlıyorum, insanlık hali. Sorun yok, değiştirelim dediğimde ise zor anlar yaşadım. Kurye, siparişi benim olmadığını kabul etmeme rağmen, 'Yapabileceğim bir şey yok, iade talebi oluşturun' diyer...

Trendyol GO Market üzerinden gerçekleştirdiğim alışverişimde bazı ürünlerin tarafıma eksik teslim edildiğini fark ettim. Eksik ürün bildirimi yapmama rağmen talebim reddedildi ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. İletişim kurduğum asistan, birden fazla iade talebinde bulunulduğu için talebimin...

04.10.2023 tarihinde Trendyol GO'dan verdiğim market siparişim tamamen yanlış geldi. Bunun üzerine bırakan kuryeyi hemen uyarmama rağmen Trendyol müşteri hizmetleri ile görüşmemi istedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde çözüm merkezine bildirdiğini ve beni arayacaklarını söylediler. Şehir dışından...

Trendyol hızlı market üzerinden Trendyol GO mağazasından sipariş oluşturdum, yanlış poşet geldi. Asistana bağlanarak durumu anlattım iade süreci başladı. Tekrar sipariş verin dendi, verdim bu sefer de hem eksik ürün gönderildi. Yetmedi gelen diğer ürün de yanlış geldi. Telefonla aradım çünkü yazarak...