Yanlış Paket Teslimatı Ve İptal İşlemi İçin Acil Çözüm Talebi

Trendyol Market üzerinden Migros’tan verdiğim 11033091136 numaralı siparişimde, 9 Mart tarihinde bana başkasının paketi teslim edildi. Canlı desteğe bağlandığımda, benim talebim siparişimin aynen gönderilmesi olmasına rağmen, kendi inisiyatifleriyle siparişi iptal edip iade işlemi başlattılar. Ben iade istemediğim halde, yanlış getirilen paketin düzeltilip kendi siparişimin gönderilmesini talep ettiğimi belirtmeme rağmen bu talebim dikkate alınmadı.

Sistemde siparişim iade görünüyor, fakat elimde ne doğru ürünler var ne de mağduriyetim giderildi. Böylesine büyük bir kurumdan bu kadar temel bir teslimat ve destek sürecini bile çözememelerini ve canlı desteğin de çözüm üretmeden süreci kapatmasını kabul etmiyorum. Ben sadece bu siparişte yaşamış olduğum sorunun düzeltilmesini, Trendyol Market üzerinden Migros’tan vermiş olduğum siparişimin ilk haliyle yeniden hazırlanıp tarafıma teslim edilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.