Trendyol Markette Tekrarlanan Eksik Ürün Sorunu Ve Geri Ödeme İhmaline Şikayet

Trendyol Market üzerinden Antalya Alanya’da bulunan 101 marketten defalarca sipariş veriyorum ve üç siparişimde de fişte görünmesine rağmen ürünler eksik gönderildi. İlk siparişimde eksik ürün tuzdu, bugün verdiğim siparişte ise asıl ihtiyacım olan 48’li tuvalet kağıdı eksik geldi. Siparişleri özellikle eksik olan ürünü de alabilmek için başka ürünler ekleyerek veriyorum ancak her seferinde en lazım olan ürün gelmiyor.

Eksik ürünlerle ilgili Trendyol üzerinden kaç defa yazmama rağmen sadece bir ürünün ücreti iade edildi, diğer eksik ürünler için “değerlendirmede” yazısı 27 Haziran’dan beri değişmedi. Toplamda 339 TL tutarındaki eksik ürün bedelleri hala hesabıma geçmedi. Daha önce yaşadığım sorunlarda da yaklaşık 50 TL tutarında bir iadenin yapılmadığını ayrıca belirtmek istiyorum. Trendyol’u güvenilir olduğu için tercih etmeme rağmen bu konuda hiçbir çözüm sunulmadı, canlı asistanına da bağlanamıyorum.

Eksik gelen ürünlerimin tamamı için toplam tutarın bir an önce tarafıma iade edilmesini ve bu tekrar eden eksik ürün sorununa kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.