Trendyol Hızlı Market Kurye Teslimatında Yetersiz Hizmet Ve Uygunsuz Davranış!

28 Haziran sabah saatlerinde Migros Hemen üzerinden verdiğim sipariş, Trendyol GO kuryesi aracılığıyla teslim edilmek üzere geldi. Kurye apartmanın kapısında bekliyordu ancak kapıyı açmıyordu. Bunun üzerine ben inip kapıyı açtım ve birlikte eve, yani sadece bir kat yukarı çıktık.

Merdivenleri çıkarken kurye bana, “Madem sizin siparişiniz, neden siz almıyorsunuz? ” şeklinde bir ifade kullandı. Ürünler ağırdı ve biz bu hizmet karşılığında zaten bir teslimat ücreti ödüyoruz. Taşıma işlemini ben yapacaksam neden ayrıca bir kurye hizmeti alayım? Migros yanı başımızda; istersem kendim de gidip alabilirdim.

Ben bu hizmeti ürünlerin evin kapısına kadar getirilmesi için tercih ettim. Bu nedenle kuryenin bu tarz bir tavırla yaklaşması ve bu soruyu iki kez sorması oldukça rahatsız ediciydi. Hizmetin amacına uygun bir teslimat ve iletişim bekliyorum.