Teslim Edilmemiş Sipariş Ve Reddedilen İade Talebi

12 Şubat tarihinde Trendyol Market üzerinden yalnızca çaydan oluşan, toplam 833 TL tutarındaki siparişimi verdim. Sipariş verirken aynı gün teslimat seçeneği sunulmasına rağmen aradan üç gün geçmesine karşın ürünlerim teslim edilmedi. Bu nedenle bugün uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum ancak bu talebim de reddedildi.

Süreç boyunca önce uygulama içi asistan ile görüştüm ve talep açtım, ardından bugün müşteri hizmetlerini arayarak durumu sesli olarak ilettim. Buna rağmen tarafıma, yapabilecekleri herhangi bir aksiyon olmadığı ve bu konuda bir şey yapamayacakları söylendi. Hem ürünlerimi alamadım hem de iade talebim reddedildiği için mağdur edildim.

Almadığım bir hizmetin ve teslim edilmeyen ürünlerin bedelinin benden tahsil edilmesini kabul etmiyorum. 10958557570 numaralı siparişime ait 833 TL’lik ürün bedelimin ve varsa teslimat ücretinin eksiksiz şekilde tarafıma iadesini talep ediyorum.