Siparişimin Açıklamasız İptali Ve Mağduriyetim

26 Mart 2026 tarihinde saat 21:40 civarında, Trendyol Market üzerinden yaklaşık 178,44 TL tutarında market alışverişi siparişi verdim. Siparişim, yaklaşık 20 dakika sonra tarafıma herhangi bir gerekçe açıklanmadan, “mağaza iptal etti” denilerek iptal edildi. Bu iptal işlemi, marketlerin kapanma saatine çok yakın bir zamanda yapıldığı için, sonrasında başka bir yerden alışveriş yapma imkanım kalmadı ve mağdur oldum.

Konuyla ilgili Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise bana yalnızca “yapabileceğimiz bir şey yok” denildi, herhangi bir açıklama veya çözüm sunulmadı. Sipariş numaram #11084546615 olup, siparişimin neden iptal edildiğinin açık ve net şekilde tarafıma bildirilmesini ve bu yaşanan mağduriyetin telafisi için gerekli incelemenin yapılarak uygun bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.